Campaña de temporada baja
Una ciudad monumental utilizó el CRM para enviar ofertas personalizadas de escapadas en temporada baja a los visitantes de verano del año anterior. Tasa de reserva resultante: 12%, con coste de campaña mínimo.
Convierte visitantes ocasionales en embajadores del destino
CRM Turístico
Plataforma de gestión de relaciones con visitantes que permite segmentar, comunicar y fidelizar con campañas personalizadas basadas en datos reales.
+40%
tasa de repetición de visita
85%
tasa de apertura de emails
6h
ahorro semanal en gestión de contactos
Tourism 360
Activo · CRM Turístico
Funcionalidades
Funcionalidades principales
Todo lo que necesitas para sacar el máximo partido al módulo de CRM Turístico.
Base de datos unificada de visitantes
Todos los contactos del destino en un solo lugar: registros de oficinas, suscriptores web, participantes en eventos y contactos del chatbot.
Segmentación avanzada
Crea segmentos por origen geográfico, intereses, tipo de alojamiento, frecuencia de visita o cualquier campo personalizado.
Campañas de email automatizadas
Envía newsletters, promociones de temporada y comunicaciones de fidelización con plantillas profesionales y personalización dinámica.
Automatizaciones de marketing
Flujos automáticos: bienvenida al nuevo registro, recordatorio antes de la visita, encuesta post-estancia y campaña de reactivación anual.
Puntuación y clasificación de contactos
Sistema de scoring que identifica a los visitantes más fieles y los turistas con mayor potencial de retorno para acciones prioritarias.
Proceso
Cómo funciona
Implementación ágil en 3 sencillos pasos.
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Importación de contactos existentes
Migra tus listas de correo, registros de visitantes y bases de datos existentes al CRM. El sistema limpia duplicados y enriquece los perfiles automáticamente.
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Configuración de segmentos y campañas
Con nuestro apoyo, defines los segmentos clave de tu destino y las campañas recurrentes de comunicación (newsletter mensual, campaña de verano, etc.).
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Activación de automatizaciones
Los flujos automáticos se activan: cada nuevo visitante registrado recibe una secuencia de bienvenida, y los visitantes inactivos reciben campañas de reactivación.
Impacto
Beneficios para el destino
Impacto directo en la gestión y promoción de tu municipio. CRM Turístico.
+40%
tasa de repetición de visita
Los destinos con CRM activo consiguen que un mayor porcentaje de visitantes repita en los 24 meses siguientes.
85%
tasa de apertura de emails
Las comunicaciones personalizadas con datos del propio destino triplican los resultados del email marketing genérico.
6h
ahorro semanal en gestión de contactos
La automatización elimina tareas manuales de exportación, filtrado y envío que antes consumían horas del equipo.
Casos de éxito
Destinos que ya lo usan
Ejemplos reales de implementación y resultados obtenidos. CRM Turístico.
Programa de fidelización del destino
Una diputación creó un club de amigos del destino con el CRM: los visitantes acumulan puntos por visitar recursos, recomendarlos y participar en encuestas. El programa cuenta con 15.000 miembros activos en su segundo año.
FAQ
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre este servicio. CRM Turístico.
Plataforma completa
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Demo gratuita y sin compromiso
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Sin permanencia · Implementación en menos de 2 semanas · Soporte incluido