Cómo la Diputación de Castellón unificó 23 municipios en una sola plataforma turística
23 municipios sin datos de visitantes unificados, técnicos saturados con tareas manuales. Tourism 360 transformó la gestión provincial en 6 semanas.
registros de visitantes en el primer año
El desafío
Los retos que llevaron a esta entidad a buscar una solución integral.
23 municipios desconectados
Cada municipio gestionaba sus propios datos de turismo de forma independiente, sin herramientas compartidas ni posibilidad de análisis provincial.
Técnicos saturados
Los técnicos de turismo dedicaban 2 jornadas completas al día a tareas manuales: recopilación de datos, elaboración de informes y coordinación entre municipios.
Informes que tardaban semanas
La elaboración del informe anual de temporada turística requería 3 semanas de trabajo manual agregando datos dispersos de distintas fuentes.
La solución implementada
Módulos de Tourism 360 desplegados en este proyecto.
Se implementó una plataforma centralizada con chatbot IA, registro omnicanal de visitantes, analítica en tiempo real e informes automatizados. Los 23 municipios quedaron conectados en una sola interfaz desde el primer día.
Cronograma de implementación
Los resultados
A los 12 meses de la implementación
municipios conectados en una sola plataforma
registros de visitantes en el primer año
jornadas/día ahorradas en gestión manual
minutos para generar el informe de temporada
Comparativa antes / después
“Por primera vez tenemos datos reales de quién visita nuestros municipios. Tourism 360 nos ha dado la visibilidad que nunca tuvimos.”
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